1. Quy Định Chung
Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ Excel to App. Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ chuyển đổi Excel thành Web App của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ này.
2. Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin khảo sát trung thực và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của dữ liệu gửi cho chúng tôi.
- Khuyến khích chủ động xóa/thay đổi các thông tin bảo mật nhạy cảm (như CMND/CCCD, mật khẩu) trước khi gửi file Excel khảo sát.
- Thanh toán chi phí triển khai dịch vụ đúng hạn theo thỏa thuận hợp đồng.
3. Quyền & Trách Nhiệm Của Excel to App
- Bàn giao bản chạy thử MVP trong 7 ngày làm việc theo đúng luồng nghiệp vụ đã thống nhất.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin và file dữ liệu của khách hàng.
- Thực hiện cam kết hoàn tiền 100% nếu bản chạy thử MVP không đáp ứng đúng luồng nghiệp vụ thực tế.
4. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Mã Nguồn
Excel to App sở hữu toàn bộ bản quyền mã nguồn phần mềm hệ thống lõi (Core System). Khách hàng được cấp quyền sử dụng hệ thống phần mềm riêng biệt trên server được bàn giao trong suốt thời hạn dịch vụ.
5. Phân Định Trách Nhiệm Xử Lý Dữ Liệu (DPA Reference)
Khách hàng đóng vai trò là Đơn vị kiểm soát dữ liệu (Controller) và Excel to App là Đơn vị xử lý dữ liệu (Processor). Khách hàng đảm bảo có đầy đủ cơ sở pháp lý để nhập và quản lý dữ liệu nhân sự, khách hàng của mình trên phần mềm.
6. Thời Hạn & Chấm Dứt Dịch Vụ
Trong trường hợp chấm dứt hợp đồng dịch vụ, Excel to App cam kết hỗ trợ xuất toàn bộ dữ liệu quản lý của Khách hàng ra định dạng mở (Excel/CSV/JSON) trong vòng 30 ngày trước khi tiến hành đóng tài khoản.
7. Cơ Chế Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo Pháp luật Việt Nam.
8. Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ Email: tuyen.tran@exceltoapp.vn hoặc Hotline: 0935059136.